| 無盤系統常見問題
1、工作站啟動無法登錄
分析：
如工作站在DHCP服務設置時無法進入時，首先檢查（包括工作站，服務器）網線是否正確連接，交換機是否工作正常，網線是否招到損壞，如果上述情況都無故障，則檢查主服務器數據庫服務（SATURN窗口）是否運行正常，該網卡物理地址（可在DHCP服務啟動時看到）是否已記錄到服務啟動有關設置（NETNAMES.DB文件等）。
如無法正常進入windows98系統，則檢查該工作站對應用戶號權限是否正確（pxeroot目錄下1－50文件夾網絡共享安全性權限）
按順序判斷上述問題，一般能解決故障，如仍無法登錄，則有可能是硬件故障。
2、工作站運行過程出現系統錯誤提示
分析：
工作站運行過程中一般故障有如下幾種：
錯誤提示判斷故障情況
出現有關“MEMORY”字樣的提示該提示表示機器內存有問題出現“OPENDRIVERERROR”提示解壓卡驅動錯誤（一般出現在系統登錄時）出現“請另選一首歌”提示服務器某組歌庫硬盤已達到用戶訪問上限出現突然死機，并在短時間內出現多個程序出錯窗口數據庫服務失敗或網絡連接失�。z查網絡或主數據庫服務器）
出現IP地址和物理地址沖突提示工作站母盤設置有誤（請專業人員解決）
3、點歌過程中電視機黑屏 分析：
情況1是否按到AV切換鍵，按遙控器上的AV鍵可恢復正常。
情況2解壓卡視頻輸出是否松動，插緊轉接線可恢復正常。
情況3是否是電視機屏保，解除就可。
情況4如果次情況在重新啟動計算機多次后仍存在，且時間間隔逐漸縮短，則表明該工作站解壓卡有故障。
4、點歌過程中歌曲出現間斷現象 分析：
情況1如重復點此歌，都存在同樣問題，則說明該歌曲為壞歌。
情況2如重復點此歌，不存在同樣問題，則需更換工作站內存。
5、點歌過程中出現多個包廂同時死機 分析：
情況1此種情況多為服務器端出現故障，首先檢查主服務器是否死機，然后到MS-DOS方式下檢查硬盤是否有壞塊（用“CHKDSK/F系統歌庫盤符”格式）；如有壞塊需要用MS-DOS方式下的“CHKDSK/R系統歌庫盤符”命令修復，若無法修復則有可能是硬盤物理損壞，需更換硬盤。
情況2若無上述故障，則可能是交換機故障，察看交換機工作指示燈情況或測量交換機溫度是否超過正常工作溫度，如無法判斷，則可嘗試更換交換機。
6、點歌過程中歌曲出現停頓現象 分析：
如其它工作站無此問題，則應是該工作站網卡出現問題，更換即可。
如其它工作站有此問題，則檢查服務器，方法同上。
7、點歌過程中按下停唱出現死機 分析：
如一段時間內能恢復正常，則說明存在空歌，記錄并刪除此歌即可。
如此類歌曲較多，則需檢查服務器歌曲搜索路徑是否正確（okcash.exe程序可更改）。
如服務器端沒有問題，則應是該工作站解壓卡有問題。
以下為故障判斷參考，出現問題需專業人員解決
1、務器陣列丟失 分析：
陣列組硬盤數據線、電源線是否松動；
陣列卡是否松動；
陣列卡是否遭到損壞。
2、服務器啟動時死機 分析：
windowsnt系統是否被損壞；
系統盤是否有壞塊；
是否感染計算機病毒。
3、服務器啟動時數據庫服務啟動失敗 分析：
數據庫文件是否遭到破壞（停電或錯誤的庫文件引起），更換庫文件是否能解決問題，如不能解決，則檢查sqlanywhere數據引擎是否有問題，系統odbc配置是否正確，ok.db參數配置是否正確。是否與其它數據庫系統有錯誤關聯。網卡驅動程序是否正確，網卡是否工作正常。
Zms3000系統需注意問題：
1、本系統ip地址為192.168.6.n，服務器名稱為dvdsrn，不得隨意更改。（n大小看情況而定）
2、平時注意保護主機供電系統，保持機房整潔、干凈；保持機房有恒定的溫度和濕度。
3、不得隨意更換系統硬件，特別是網卡和系統硬盤；不得隨意更改服務器各項設置，特別要注意不能隨意安裝其它無關軟件，以防止感染病毒。
4、工作站需正常關機，如遇死機，則重新啟動正常后再關機。
|
