Newton TLT ソフト のよくある質問（Q&A）
- 問い合わせ...24時間以内に回答いたします。
ソフトについて
CDROM版とe-learning版の違いは？
収録されている内容は同じです。
- 違い1【料金】
CD-ROM版はソフトを購入して頂くのにたいして、e-learningはご利用期間に対して料金を頂いております。 - 違い2【使用機器】
e-learningはインターネット環境必須です。
比較するとe-learningの方が良さそうですが、現状はe-learning学習よりもCD-ROM版を希望される受講者の方が多いです。ブロードバンド等の普及の問題だと分析しております。
法改正への対応は？
TLTソフトは、試験範囲に関係のある法改正には全て、対応しております。また、今後法改正がおこなわれた場合にも改定版ソフトを作成し、無料で対応していきます。
合格保証制度って何？
合格保証とは、 TLTソフトの全てを完全習熟されたにもかかわらず、本試験で不合格になってしまわれた場合に、ソフトの代金を全額返還するというものでございます。ここで言います「完全習熟」とは、お送りした全てのTLTソフトを修了いただくことを意味します。
詳しくは各講座別の合格保証・点数保証制度の詳細条件について
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ご注文、お届け、お支払いについて
下記のリンク先の申込口からお申し込み頂けます。この申込口はNewton社サーバー直通ですので、安心してご利用下さい。
ご注文方法には、どのような方法がありますか？
商品の到着日の指定はできますか？
第１回お届け時に限り、到着日とお時間の指定が可能です。時間指定は午前８時～12時の「午前」、午前10時から夜０時の間は、「２時間間隔での時間指定」となります。 「ご注文フォーム」の「連絡事項」欄に、ご希望の日時をご記入ください。到着日は、お申込み日よりも3、4日以上先の日付でお願いします。
なお第２回目以降のお届けは、一括発送をおこなっているため、ご連絡を発送でもって代えさせていただいておりますので、その点ご了承ください。
勤務先に送っていただくことはできますか？
ご指定いただいた住所にお送りいたします。
どのような包装で届きますか？
第１回目はソフトと説明書等のファイルが入っておりますので、A4サイズ約５ｃｍ幅のダンボール箱となります。第２回目以降はソフトだけのお届けとなりますので、少し厚めのCD-ROMが入った封筒となり、これは一般的なご自宅の郵便受けに入るようなサイズとなります。
領収書の発行はできますか？
ご入金が確認された後に発行いたします。領収書に記載する「日付」「宛名」「但し書き」を ご連絡ください。
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日本国以外での受講について
海外での受講はできますか？
国内在住者と同じ費用で、受講して頂けます。
受講料金参照→e-learing / Netトレペ
（CDROMはご購入頂けません。）
受講に必要な費用は、上記受講料金と振込み手数料だけです。
受講に必要な情報は全てe-mailで送ります。
海外受講専用 お申込 フォーム
このフォームを「お問い合わせ」としてご利用下さっても構いません。
その場合、備考欄に、「受講申込ではなく、問い合わせですが、」と明記してください。
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インストール・操作方法について
会社と家のパソコン両方にインストールして使いたいのですが、可能でしょうか？
可能です。TLTソフトは、複数のパソコンにインストールすることができます。学習を中断する際に、学習履歴をフロッピーディスクやメモリスティックなどに保存し、次回学習を再開するパソコンに保存した履歴を復元すると、前回学習を中断したところから再開することができます。学習履歴の保存、復元はユーティリティメニューで簡単におこなうことができます。
学習履歴は、フロッピーディスク以外（ハードディスク）にも取ることができますか？
学習履歴の保存先は、フロッピーディスク以外にも指定することができますので、ハードディスクやお手持ちのメモリスティックなどに保存することが可能です。ただ、メモリスティックに保存された場合は、復元の際には一度デスクトップ上にコピーの上、復元をお願いします。
一度クリア（習熟）した問題は、また行うことはできないのですか？
Testing、Learningのセクションでクリアされた問題は二度と行うことはできませんが、Trainingの問題はクリア後、何度でも行うことができます。
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トラブルシューティング、その他
インストールがうまくできません
ウイルス対策ソフトを常駐させている場合や、パソコン上のメモリが足りないと、うまくインストールできない場合がございます。ウイルス対策ソフトをオフにしていただき、不要なプログラムを削除してからインストールを行ってください。
セキュリティソフトの詳しい設定方法についてはセキュリティソフトの設定ページへ
文字の入力ができないのですが
入力モードが「ローマ字かな入力」になっているか 、また、 CapsLockキーがオフになっていることをご確認ください。
学習履歴ファイルが壊れてしまった場合どうすればよろしいでしょうか？
壊れた際のご状況を、「お問い合わせフォーム（お問い合わせへリンク）」でご連絡ください。早急にお直しするよう、手配いたします。
安心して申し込んでいただくために欠かせないQ＆A、内容を充実させるために、ぜひあなたもお問い合わせページへ質問を書き入れてください。
