Newton TLT ソフト のよくある質問（Q&A）
- 問い合わせ...24時間以内に回答いたします。
ソフトについて
CDROM版とeラーニング版の違いは？
収録されている内容は同じです。
- 違い1【料金】
CDROM版はソフトを購入して頂くのにたいして、eラーニングはご利用期間に対して料金を頂いております。 - 違い2【使用機器】
eラーニングはインターネット環境必須です。
法改正への対応は？
TLTソフトは、試験範囲に関係のある法改正には全て対応しております。ソフト制作時以降に法改正がおこなわれた場合にも、改定版ソフトを無料で提供しております。
合格保証制度って何？
合格保証とは、 TLTソフトの全てを完全習熟されたにもかかわらず、本試験で不合格になってしまわれた場合に、ソフトの代金を全額返還するというものでございます。ここで言います「完全習熟」とは、お送りした全てのTLTソフトを修了いただくことを意味します。
詳しくは各講座別の合格保証・点数保証制度の詳細条件について
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ご注文、お届け、お支払いについて
下記のリンク先の申込口からもお申し込み頂けます。この申込口はNewton社サーバー直通ですので、安心してご利用下さい。
ご注文方法には、どのような方法がありますか？
宅急便受取の指定はできますか？
代引の場合は原則お届け前にドライバーが電話で代金ご用意の確認を致し、ご不在やご用意無い場合には改めてご都合を伺います。但し、第１回お届け時に限り、到着日とお時間の指定が可能です。時間指定は午前８時～12時の「午前」、午前10時から夜０時の間は、「２時間間隔での時間指定」となります。 「ご注文フォーム」の「連絡事項」欄に、ご希望の日時をご記入ください。到着日は、お申込み日よりも3、4日以上先の日付でお願いします。 なお第２回目以降のお届けは、一括発送をおこなっているため、ご連絡を発送でもって代えさせていただいておりますので、その点ご了承ください。
勤務先に送っていただくことはできますか？
ご指定いただいた住所にお送りいたします。
どのような包装で届きますか？
第１回目はソフトと説明書等のファイルが入っておりますので、A4サイズ約５ｃｍ幅の箱サイズです。第２回目以降はソフトだけのお届けとなりますので、少し厚めのCD-ROMが入った封筒となり、これは一般的なご自宅の郵便受けに入るようなサイズとなります。
領収書の発行はできますか？
ご入金が確認された後に発行いたします。領収書に記載する「日付」「宛名」「但し書き」を ご連絡ください。
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日本国以外での受講について
海外での受講はできますか？
全てのEラーニング教材をご購入頂けます。国内在住者と同じ費用で、受講して頂けます。決済は前払いで、原則Webでカード決済となります。サービスの提供（学習システムおよびサポート）は、インターネットで行ないます。受講に必要なＩＤパスワードや、学習ガイドはＥメールで送ります。
海外受講 お申込の流れ
①国内在住者同様に、各講座紹介ページに用意してある申込口から、お申込下さい。
②都道府県の項目は、適当に入れて下さい。市町村の欄は、現住所を記入して下さい。
③申込送信後すぐに自動返信メール、２４時間以内に担当者から決済の案内が届きます。
④Ｗｅｂで決済を行なって下さい。２４時間以内に、ＩＤパスワード等が届きます。
⑤１０日間はクーリングオフが可能です。その場合はカード会社にお金を戻します。
※決済については、海外受講者様の決済セキュリティーのページ海外受講者様の決済セキュリティーのページをご覧下さい。
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インストール・操作方法について
会社と家のパソコン両方にインストールして使いたいのですが、可能でしょうか？
可能です。eラーニングならアクセスするだけ。CDROMでも、学習履歴をメモリスティックなどに保存し、次回学習を再開するパソコンで履歴を読み込むと、前回学習を中断したところから再開することができます。学習履歴の保存・読み込みはユーティリティメニューで簡単におこなうことができます。
学習履歴は、ＵＳＢメモリー以外のハードディスクにも取ることができますか？
学習履歴の保存先は、ハードディスクやお手持ちのメモリスティックなどに保存することが可能です。 メモリスティックに保存された場合は、復元の際には一度デスクトップ上にコピーしてから、ソフトで読み込んで下さい。
一度クリア（習熟）した問題は、また行うことはできないのですか？
Testing、Learningのセクションでクリアされた問題は二度と行うことはできませんが、Trainingの問題はクリア後、何度でも行うことができます。
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トラブルシューティング、その他
インストールがうまくできません
ウイルス対策ソフトを常駐させている場合や、パソコン上のメモリが足りないと、うまくインストールできない場合がございます。ウイルス対策ソフトをオフにしていただき、不要なプログラムを削除してからインストールを行ってください。
セキュリティソフトの詳しい設定方法についてはセキュリティソフトの設定ページへ
文字の入力ができないのですが
入力モードが「ローマ字かな入力」になっているか 、また、 CapsLockキーがオフになっていることをご確認ください。
学習履歴ファイルが壊れてしまった場合どうすればよろしいでしょうか？
壊れた際のご状況を、「お問い合わせフォーム（お問い合わせへリンク）」でご連絡ください。早急にお直しするよう、手配いたします。
安心して申し込んでいただくために欠かせないQ＆A、内容を充実させるために、ぜひあなたもお問い合わせページへ質問を書き入れてください。
